5 trucos para atraer clientes a tu salón de belleza
Atraer nuevos clientes es el quebradero de cabeza de muchos de los dueños de los salones de belleza. Invertir en acciones de marketing y publicidad cuesta bastante dinero y los resultados de algunas campañas no son siempre los esperados.
Para hacerte el trabajo más fácil, te hemos preparado 5 trucos para atraer más clientes a tu salón de belleza gratis.
1. Ten presencia en Internet y en las redes sociales
Hoy en día todo el mundo tiene acceso a Internet mediante su teléfono móvil y un perfil en las redes sociales. Es por eso que debes tener una página de tu salón de belleza en las principales redes sociales como Facebook e Instagram. En el perfil de tu empresa debes poner toda la información para que nuevos clientes te localicen: dirección, número de teléfono, página web… Además, debes ser constante a la hora de publicar y mantener tu perfil actualizado para que tus seguidores vean que eres activo.
Muestra a tus seguidores en Facebook e Instagram tus mejores trabajos para que vean la calidad de los tratamientos o servicios que realizas, publica tus promociones o descuentos para que se interesen por ellos, etc. El objetivo es mantener el perfil actualizado para que tus seguidores te vean cada vez que acceden a sus redes sociales.
Instagram es la red social de moda y te puede servir para captar clientes para tu salón de belleza. Lee nuestro post sobre cómo atraer clientes a tu centro de estética con Instagram para sacarle el mayor partido posible a esta red social.
Además de las redes sociales puedes dar de alta tu empresa en Google. Si no estás muy familiarizado con Internet, siempre puedes pedir ayuda a un amigo o un familiar, pero el proceso es muy sencillo: tan solo tienes que ir a Google My Business y abrir un perfil con los datos de tu empresa: nombre, dirección, teléfono, horario, publicar algunas fotografías, etc.
Dar de alta tu negocio en Google es fundamental para atraer nuevos clientes a tu salón de belleza, ya que cuando hagan una búsqueda en Google, o busquen un salón de belleza en el mapa cercano, tu empresa aparecerá en los resultados. ¡Y lo mejor de todo es que es totalmente gratis.
2. Haz campañas de email marketing en tu salón de belleza
Mantener el contacto con tus clientes y que no se olviden de ti es fundamental a la hora de atraer clientes a tu centro de estética y belleza. Por eso, te recomendamos que realices por lo menos dos campañas de email marketing al mes. Este email que envías a tus clientes, los cuales puedes seleccionar o agrupar en listas si utilizas el software para salones de belleza Versum, puedes incluir fotos de tus mejores trabajos de la semana, promociones y ofertas especiales exclusivas para clientes en algunos productos. El objetivo es que cuando lean el email, tus clientes se interesen en acudir de nuevo a tu establecimiento.
3. Mejora la retención de clientes con un programa de fidelización
Tan importante es atraer nuevos clientes como retener a los clientes que ya han comprado tus servicios o productos e intentar que acudan de nuevo a tu salón de belleza. Cuanto mayor sea el número de clientes fidelizados, mayor será el número de ingresos estables que tenga tu salón de belleza.
Para fidelizar y retener clientes, una de las acciones de marketing más efectivas es crear un programa de fidelización de clientes por puntos. Si utilizas el programa de gestión Versum, gracias a su software de fidelización de clientes, puedes otorgar puntos automáticamente a cada cliente que compre un servicio o un producto en tu negocio. De esta forma, el cliente sabe que si compra en tu negocio en lugar de en la competencia, estará acumulando puntos que luego podrá intercambiar por productos, descuentos o servicios, que tú decidas.
Los programas de fidelización siempre son efectivos porque hace que los clientes se sientan ligados a tu establecimiento ya que saben que obtienen una recompensa cada vez que lo visiten.
4. Utiliza un programa de recomendación
Si implantas un programa de recomendación en tu salón de belleza, todos tus clientes actuales podrán recomendar tu negocio a familiares y amigos y en caso de llevarte un nuevo cliente, serán recompensados por ello.
Esta acción de marketing es económica y siempre se paga una vez ha dado resultado. Es decir, si un cliente no te trae nuevos clientes no pagas por ello, solo tiene un coste cuando has atraído a un cliente nuevo. El coste de esta acción puede ser desde regalar un pequeño obsequio al cliente que te ha llevado a un nuevo cliente hasta ofrecerle un servicio o producto gratuitamente como recompensa.
Establece qué vas a ofrecer a tus clientes actuales por llevar a tu centro a nuevos clientes y comunícales tu programa de recomendación. De esta forma, se preocuparán más por hablar mejor de tu salón de belleza e intentar llevarte nuevos clientes.
5. Ofrece los últimos tratamientos en belleza y estética
Si quieres atraer nuevos clientes a tu salón de belleza, debes ofrecerles los últimos tratamientos en estética y belleza. Mantente informado/a sobre las últimas tendencias del mercado y los nuevos tratamientos y trata de incorporarlos a tu gama de servicios. Si tus clientes ven que tus tratamientos y productos están actualizados a las últimas tendencias siempre serán más propensos a visitar tu negocio que otro de la competencia.
Como te hemos dicho en el segundo punto, una vez incorpores nuevos tratamientos en tu salón, comúnicaselo a tus clientes mediante email o SMS y publícalo en las redes sociales para hacer que tus clientes actuales prueben tus nuevos servicios y tus seguidores en redes sociales se conviertan en clientes, respectivamente.
Si quieres atraer nuevos clientes a tu salón de belleza y estética es fundamental que utilices un software de gestión para agilizar la administración de tu negocio y las acciones de marketing. Si todavía no utilizas Versum puedes probarlo totalmente gratis durante 14 días para ver sus funcionalidades y cómo se adaptarían a tu negocio:
