Sem achismo, conheça os números de seu salão
Você começa seu dia de trabalho como você faria em qualquer outro dia, você se veste, faz um rápido café da manhã e pega sua xícara de café. Você chega ao salão, verifica sua agenda de compromissos para ver suas reservas do dia e quais membros da equipe estão chegando. Tudo é o mesmo de sempre, será?
Claro, os salões têm altos e baixos, no entanto, o erro mais comum cometido pelos proprietários de salão é adivinhar seus números. Antes de continuar lendo, recomendamos que você crie uma conta gratuita conosco para entender melhor o artigo.
Por que fazemos isso?
Todo dono de um negócio bem sucedido sabe que tentar adivinhar sua situação financeira pode ser a ruína de seu salão. Então, por que os donos de salões continuam fazendo isso? A resposta é bem simples, muitos preferem evitar a análise financeira, especialmente no final do mês, quando é hora de contar os recibos e pagar as contas. Mas se afastar dos problemas no salão de beleza não os fará desaparecer.
Enfrentando seus números
Adivinhar seus ganhos pode ter seus cálculos errados por algumas centenas a alguns milhares de reais, o que pode significar vida ou morte para o seu salão. Antes que pequenos problemas se tornem grandes, tome as medidas apropriadas para impedir que isso aconteça. É aí que o Versum entra. No seu sistema, clique no botão “Estatísticas” no painel esquerdo e, a partir de agora, você pode deixar o achismo de lado! O Versum informa com precisão todos os fluxos de entrada e saída do seu salão, permitindo que você veja exatamente a situação de seu negócio.
Ao adivinhar a popularidade do produto e do tratamento, o que pode dar errado?
Tudo. Adivinhar ganhos é uma coisa, mas as vendas de produtos e tratamentos são algo que você precisa evitar, especialmente se estiver investindo pesado nelas. Você é dono de um salão, o que significa que há dias em que você gostaria que seus dias tivessem 48h – você precisa cuidar dos clientes, criar um estoque, atribuir tarefas à equipe, monitorar seu trabalho, criar conteúdo para suas páginas de mídia social e muito mais.
Agora, e o balayage rosa neon que você introduziu no seu menu de serviços há algum tempo, como estão as vendas deste serviço? Você não tem tempo para contabilizar cada venda e viu clientes fazerem pedidos de tempos em tempos. Sua equipe acha que é muito bom, e seu instinto diz para você introduzir mais cores neon. Então você percebe que está preso a uma sala de cheia de colorações neon que não saem das prateleiras.
Em vez disso, tente…
Ver dados REAIS. No Versum, encontre a seção “Configurações” e selecione “Serviços” no painel esquerdo. Em seguida, selecione o período de tempo que você está interessado. Você deve dar algum tempo a novos tratamentos antes de começar a medir sua popularidade – cerca de um mês a um mês e meio. Você pode ter introduzido esse tratamento com um palpite de que venderia, e tudo bem. Às vezes você pode acertar o alvo, mas antes de investir uma grande quantidade de tempo e dinheiro, examine seus dados!
Dica: você também pode considerar criar uma enquete em sua fanpage. Pergunte aos clientes que tratamentos eles gostariam de ver em seu salão.
Como os clientes encontram você
Como a maioria dos salões, você tem um orçamento de marketing que tenta usar com moderação, mas precisa promover seu negócio de uma forma ou de outra. Então, você distribui seu orçamento em anúncios no Facebook e Instagram, artigos em jornais locais e cartões de visita. Você e sua equipe perguntam aos clientes como eles encontraram o negócio e, depois de fazê-lo por um tempo, você adivinhou que a maioria de seus clientes encontrou seu salão através do jornal local. Sua escolha é óbvia, você começa a gastar mais do seu orçamento nessa forma de propaganda. Então, algo estranho acontece e você começa a ver um declínio em novos clientes.
Isso é causado por uma decisão não apoiada por evidências, mas por um palpite. Claro, você pode perguntar à sua equipe no final do dia, “de onde a maioria dos clientes veio”, mas se eles estão ocupados durante o dia, as chances são de que eles não tiveram tempo para registrar a fonte de aquisição mais popular. E é aí que o Versum entra. Ao adicionar novos clientes ao sistema, os funcionários perguntam ao cliente como eles encontraram o negócio. Há uma seção dedicada a isso. No final do mês, veja qual fonte de aquisição lhe trouxe o maior número de clientes!
Ao administrar seu salão de beleza e quaisquer atividades de marketing, você quer que elas sejam baseadas em números reais, e não em palpites ou pura intuição. Para ajudá-lo a se tornar um melhor tomador de decisões, o Versum está presente. Saiba como seu salão está indo com apenas alguns cliques! Cadastre-se e comece grátis agora!
