Por que fazer cursos de gestão de salão?
Como todos os cabeleireiros profissionais, manicures e maquiadores, você está pronto para criar um nome, uma marca, para si mesmo. Você fez vários cursos para aperfeiçoar suas habilidades, ser um dos melhores da área e você está finalmente na liga dos profissionais! Como este é apenas o começo de sua jornada, você tem muitos planos para se tornar grande na indústria. Você pode estar pensando em trabalhar atendendo a domicílio, em um salão de beleza/clínica de estética, alugar uma sala ou abrir seu próprio negócio. Mas seus cursos prepararam você o suficiente para o que está por vir? A maioria dos cursos de especialização de beleza e estética cobrem tópicos relacionados ao seu ofício, mas raramente entram em detalhes sobre finanças, gestão de negócios, marketing, etc. Para isso, há cursos de gestão para negócios de beleza e estética!
O que eles são?
Cursos de gestão (ou de sucesso) para salões são liderados por um especialista na área, que tem conhecimento prático da indústria, bem como dos aspectos de negócios. Esses cursos geralmente são conduzidos online, de forma individual ou em grupos, e podem ser formais e rigorosamente acadêmicos ou descontraídos e divertidos. Os tópicos abordados variam de gestão de finanças e marketing de seus serviços, a como atrair clientes para o seu negócio e melhorar a sua fidelidade.
Aprenda a trabalhar com clientes
Você finalizou seu curso profissionalizante e, finalmente, está pronto para começar sua carreira no setor de beleza e estética. Digamos que você seja contratado como aprendiz de cabeleireiro em um salão local – embora essa não seja a sua posição de sonho, você precisa começar em algum lugar. Mas sem treinamento prévio, como você começa a trabalhar com os clientes? Se você está constantemente cometendo erros ao longo do caminho, suas chances de se tornar um profissional requisitado na área estão se tornando menos prováveis. Porém, cursos de gestão de salão podem mudar tudo isso!
Para encontrar o que é mais conveniente para você, procure por opções na sua área ou aquelas que são estritamente online – dependendo do que você preferir. Além disso, certifique-se de que o curso é adequado para cabeleireiros e proprietários de salões. Um instrutor respeitável cobrirá as maneiras pelas quais você deve envolver os clientes não apenas para oferecer um excelente atendimento ao cliente, mas também para beneficiar seu negócio quando se trata de promover tratamentos, produtos, melhorar a fidelidade do cliente ou a marcação de novos tratamentos. Se você decidir começar seu próprio negócio de beleza, talvez queira considerar a implementação de um programa de fidelidade. Essa solução é ideal para qualquer futura celebridade do setor que queira levar seu negócio ao topo. O programa de fidelidade vincula seus clientes ao seu negócio, recompensando-os com pontos por suas compras e indicações. Usando esses pontos, eles podem pegar prêmios que você oferece no seu salão. Para saber mais sobre os benefícios de um programa de fidelidade, leia aqui.
Domine a arte das finanças!
Quando se trata de administrar sua própria empresa ou alugar uma sala, nada é mais importante do que ser capaz de entender suas finanças. Isso acontece com muita frequência – um especialista experiente, com anos de experiência trabalhando em inúmeros salões e spas, finalmente decide administrar as coisas à sua maneira e abre seu próprio negócio. Eles já fizeram um nome para si mesmos na indústria e até têm uma forte base de clientes, então, o que pode dar errado? Sem o conhecimento da vida real sobre como gerenciar adequadamente as finanças, esse sonho pode rapidamente virar um pesadelo. Coisas como gerenciar um orçamento de marketing, definir efetivamente preços de produtos e tratamentos, bem como comprar equipamentos são muitas vezes deixados de lado em cursos de especialização – cabe a você aprender isso! Mas não se preocupe, os cursos de gestão de salão estão aqui para ajudar!
Antes de tomar uma decisão, certifique-se que o curso é estritamente para empresas do setor de beleza e estética! Embora os cursos em grupo sejam divertidos e interativos, é melhor se concentrar em sessões individuais com o instrutor, pois eles aplicam seus conhecimentos à sua situação única, permitindo que eles o ajudem melhor. Mencione seus planos para o negócio e o que eles recomendam para tomar melhores decisões financeiras no longo prazo. Uma dessas ferramentas é um software de salão, que é especialmente útil quando se trata de gerenciar finanças. O Versum é exatamente isso, um sistema que funciona como seu assistente financeiro virtual, que gera relatórios de vendas, tratamentos e popularidade de produtos, além de acompanhar as estatísticas de aquisição de clientes. Para saber mais sobre o sistema, confira nosso artigo aqui.
Torne-se um guru de marketing!
O marketing de um negócio de beleza pode ser complicado, pois tudo depende do seu público-alvo. A maioria da sua clientela tem mais de 50 anos? Ou os seus tratamentos são mais populares entre clientes mais jovens? Você sabia que deveria ter campanhas de marketing separadas para cada um desses grupos? Não se surpreenda se este tópico não foi abordado em seu curso de especialização. Antes de lançar uma campanha publicitária, compreenda melhor seu público-alvo – quantos deles estão nas mídias sociais, em quais tratamentos estão mais interessados e como você pode comercializar suas ofertas para eles, sem parecer muito vantajoso.
Só porque você terminou seu curso de especialização, não significa que você está pronto para enfrentar o mundo! Antes de criar um nome para si mesmo em termos de beleza e estética profissionais, pense em fazer alguns cursos de gestão de salões de beleza para ter certeza de que está administrando e gerenciando com eficiência seu salão de beleza, clínica de estética ou spa. E não se esqueça do seu inestimável ajudante, o Versum!
