Como renovar seu salão gastando pouco?
Você já pensou “o salão do outro lado da rua parece incrível, bem que o meu poderia passar por uma reforma”? A inveja é comum na indústria da beleza, tanto os cabeleireiros quanto os proprietários de salão olham seus concorrentes, comparando seu trabalho e estilos. Adaptar ideias da concorrência ao seu próprio estilo pode ser bom e ajudar seu salão a se destacar e crescer, mas algumas delas podem ser um tiro pela culatra. Reformar todo o salão, comprar novos equipamentos ou contratar um coach de negócios de beleza pode colocá-lo em uma delicada situação financeira. Então, o que exatamente você pode fazer para renovar seu salão de beleza gastando pouco?
Quais são seus planos?
Se outra empresa chamou sua atenção, pergunte-se: “o que me fez voltar minha atenção para ela”? Aborde isso a partir da perspectiva de um cliente e descubra o que torna esse salão atraente para você. Isso fornecerá uma ideia melhor de em qual área investir para sua empresa obter melhorias. Ao trazer vida nova ao seu salão, você ganha a atenção de potenciais clientes, o que todo empresário adora!
Dica: para realmente chamar a atenção de clientes em potencial, concentre-se em seus sentidos – olfato, audição, paladar e, principalmente, visão.
Cheiros surpreendentes!
Cheiros? Você leu corretamente! Nosso sentido do olfato é de longe um dos sentidos mais subestimados da indústria do cabelo e da beleza! Além disso, eles não só têm um forte impacto em clientes potenciais, mas também são baratos para revitalizar seu salão. Quem não gosta do cheiro de café acabado de fazer, chocolate quente ou talvez um aroma ambiente de fragrância frutada ou herbal? Tudo o que você precisa é que um cliente em potencial caminhe pelo seu salão para ser atraído pelos seus odores surpreendentes. Embora essa mudança não seja visível, ela tem um impacto potente naqueles que entram no seu negócio. No entanto, tenha em mente que nem todo mundo gosta de desfrutar de uma fragrância de pirulito de cereja forte em todo o salão, por isso certifique-se de que o perfume ambiente não seja muito potente e enjoativo!
Sabores correspondentes
O que combina com fragrâncias incríveis no seu salão? Algo saboroso! Nada combina melhor com o cheiro de uma boa xícara de café do que com um delicioso biscoito! Esse detalhe pequeno, mas importante, desempenha um papel importante na experiência geral do cliente em seu salão. Claro, fornecer um tratamento top de linha é importante, mas é graças ao atendimento adequado que os clientes escolhem seu salão em detrimento de outro.
No entanto, biscoitos e café não são suas únicas opções para uma experiência incrivelmente saborosa. Lembre-se de recomendar aos clientes novos produtos ou tratamentos em seu salão, com base em alguns de seus favoritos. Um cliente que regularmente registra um tratamento com máscara de queratina pode se interessar por alguns dos seus serviços de revitalização de cabelos ou produtos para uso doméstico. Os clientes vão adorar que você os conhece bem e as suas necessidades, e o melhor de tudo, você não precisa se lembrar de nada! Seu sistema de cabeleireiro Versum facilita a consulta dos tratamentos favoritos e produtos adquiridos por cada cliente, permitindo que você forneça uma excelente recomendação. Além disso, armazene as preferências do cliente, informações de contato e anotações diretamente no cadastro digital de clientes do sistema. Se você ainda não teve a oportunidade de fazer isso em seu salão, pode respirar um pouco de ar fresco em sua empresa, pois esse sistema não apenas ajuda a armazenar os dados e o histórico dos clientes, mas também ajuda a gerenciar seu salão como nunca!
O que os clientes devem ouvir?
Você já reparou que a maioria das lojas de conveniência ou de roupas tocam música? Você sabe por quê? O objetivo não é apenas melhorar sua experiência de compra, mas também deixá-lo de bom humor, tornando-o suscetível a comprar mais itens. Quando estamos de bom humor, tendemos a comprar mais e o mesmo pode ser dito sobre os negócios de beleza e estética.
A música que você toca no seu negócio deve evocar vibrações positivas e ajudar o cliente a relaxar enquanto você o mima. Suas melhores apostas são jazz, soul, mpb, bossa nova ou até mesmo música clássica, e devem ser compatíveis com o tema do seu salão. Isso, juntamente com uma xícara de café, um biscoito ou dois e um tratamento relaxante fazem um jogo ideal! Espere trazer uma nova atmosfera ao seu salão com um baixíssimo investimento!
Dica: certifique-se de usar fontes oficiais de reprodução de músicas ou ter uma licença para tocar música em seu salão de beleza.
Beleza é fundamental
A primeira coisa que pode chamar a atenção para um salão de beleza é a aparência, afinal, a indústria é focada na imagem. Um salão digno de “parar o trânsito” pode ter um interessante estilo clássico ou talvez um tema moderno e futurista, que pode deixá-lo maravilhoso. Claro, o salão provavelmente gastou uma fortuna no design do negócio, mas você não precisa!
Cada salão bem decorado tem uma coisa em comum, você consegue adivinhar? É a iluminação ideal. Imagine-se como um cliente – você entra em um salão e senta sob uma daquelas luzes fluorescentes, brancas e frias, como se estivesse em uma clínica médica ou em uma mesa de operações. Não é exatamente relaxante ou agradável. Em vez disso, compre luzes quentes para dar aos clientes uma sensação agradável e acolhedora sempre que visitarem seu salão. Tendo em mente que o vintage está fazendo um forte retorno hoje em dia, adquira um conjunto de lâmpadas estilo vintage, que dão ao seu salão uma ótima aparência old-school.
Se sua iluminação já está adequada, considere outras soluções baratas para revitalizar seu negócio, como reorganizar o interior de seu salão de beleza, pintar o exterior, criar uma área de exposição de produtos ou de recepção mais atraente. Para mudanças pontuais, tenha em mente importantes datas festivas (carnaval, dia dos namorados, natal, etc.) e decore suas estações com os temas apropriados.
Renovação digital
Como a maioria de seus clientes usa a mídia social durante a maior parte do dia, você também deve levar em conta como o seu salão se apresenta online. Postagens, comentários e compartilhamento regulares devem ser feitos em todas os seus perfis em mídias sociais. Por que isso importa? Pergunte a si mesmo: “Eu seguiria um salão cujas páginas de mídia social estão desatualizadas e não têm nenhuma informação relevante”? Provavelmente não. Os clientes que acompanham suas páginas o fazem não apenas porque gostaram de sua consulta, mas porque desejam manter-se atualizados sobre seus tratamentos, ofertas ou eventos que você possa realizar no futuro.
Isso não levará muito do seu tempo, cerca de 20 minutos a cada dois dias para postar, comentar e compartilhar nas redes sociais já aumenta a conscientização sobre sua marca, melhora a comunicação com os clientes e promove seus tratamentos e produtos. Você também deve atualizar regularmente sua página de reservas online. O Versum está à sua disposição, com uma página de reserva de salão de beleza integrada, que permite compartilhar suas criações mais recentes, avaliações/comentários de clientes e quaisquer ofertas que você possa ter ativas.
Embora essas soluções baratas possam parecer pouco impactantes, na realidade, ocorre o contrário. A verdade é que tomamos a maior parte de nossas decisões diárias com a ajuda de nossos sentidos. Assim, simplesmente mudando a iluminação, introduzindo aromas novos e tocando música agradável, podemos capturar a atenção de nossos potenciais clientes, sem gastar muito. E como a maioria de nós utiliza as redes sociais, como seu salão aparece online agora é mais importante do que nunca. Certifique-se de que suas fan pages e sites de reservas sejam atualizados regularmente e deixe o Versum ajudar! Cadastre-se e teste o melhor software para gestão de salões gratuitamente!
